Preguntas Frecuentes

Colombia cuenta con un clima tropical ecuatorial, lo que permite viajar por el país durante todo el año. Las temperaturas se mantienen relativamente estables, aunque las precipitaciones varían según la región y la época del año. Las principales temporadas de lluvias son de marzo a mayo y de octubre a noviembre.

Las lluvias no suelen provocar cambios importantes en las temperaturas. Sin embargo, pueden aumentar el caudal de los ríos, creando excelentes condiciones para practicar rafting y kayak en aguas bravas, mientras que actividades como el parapente pueden depender más de las condiciones meteorológicas. Nuestros recorridos de rafting están disponibles durante todo el año.

Si prefieres viajar durante una época generalmente más seca, te recomendamos visitar Colombia entre diciembre y marzo o entre junio y septiembre. El clima varía considerablemente según la altitud y la región: Medellín disfruta de temperaturas agradables durante todo el año, mientras que las zonas andinas alrededor de Bogotá son más frescas, especialmente por la noche. La región amazónica, por su parte, es más cálida, húmeda y lluviosa.

A tener en cuenta:

• Diciembre a marzo: meses generalmente más secos.
• Marzo a mayo y octubre a noviembre: periodos más lluviosos.
• Los festivales y eventos culturales se celebran durante todo el año, especialmente en Medellín.
• Julio es una época ideal para observar ballenas migratorias en la costa del Pacífico.
• Las temporadas de mayor afluencia suelen ser de diciembre a febrero y de junio a agosto, por lo que recomendamos reservar con antelación.
• Durante la temporada baja, es posible encontrar precios más atractivos en vuelos y alojamientos.

Colombia es un destino muy visitado por viajeros de todo el mundo. Sin embargo, como en cualquier país, es importante tomar algunas precauciones, especialmente para reducir el riesgo de robos y pequeños delitos. Manteniéndote atento a tu entorno y siguiendo algunas recomendaciones sencillas, podrás disfrutar de tu viaje con mayor tranquilidad.

Estas son nuestras principales recomendaciones:

• Haz copias de tu pasaporte, visado e itinerario. Guarda una copia por separado de los documentos originales y deja otra con un familiar o amigo de confianza.
• No dejes nunca tu equipaje sin vigilancia.
• No aceptes paquetes, transporte ni otros servicios ofrecidos por desconocidos.
• Guarda los objetos de valor y los documentos importantes en la caja fuerte de tu alojamiento siempre que sea posible.
• Evita llevar joyas o accesorios costosos de forma visible y mantén tu teléfono, cámara y otros objetos de valor guardados de manera discreta.
• Si tienes dudas sobre la seguridad de una zona, pide consejo al personal de tu hotel o a las autoridades locales.
• Evita llevar grandes cantidades de dinero en efectivo y lleva contigo únicamente lo necesario.
• Planifica tu recorrido con antelación y utiliza las zonas y rutas recomendadas.
• Por la noche, evita las calles oscuras, aisladas o poco transitadas.
• Pide a tu hotel o a una oficina de información turística que te recomiende un servicio de taxi fiable.
• Siempre que sea posible, alójate en establecimientos recomendados por Expedition Colombia.

Si tienes alguna pregunta o inquietud relacionada con la seguridad durante tu viaje, no dudes en contactar con Expedition Colombia. Nuestro equipo estará encantado de asesorarte y ayudarte a preparar tu viaje.

Los cajeros automáticos están disponibles en todo el país y suelen ofrecer tipos de cambio más favorables que los bancos o las casas de cambio. Sin embargo, no todos los cajeros aceptan cualquier tipo de tarjeta. Por ejemplo, algunos cajeros de Bancolombia pueden no aceptar determinadas tarjetas extranjeras.

Antes de viajar, te recomendamos contactar con tu banco para comprobar qué cajeros en Colombia aceptan tu tarjeta y consultar los posibles cargos por retiros o transacciones.

También es importante informar a tu banco sobre tus planes de viaje al extranjero. Esto puede evitar que tus operaciones sean rechazadas o que se activen alertas de seguridad por movimientos realizados fuera de tu país.

Si quieres disponer de algunos pesos colombianos al llegar, normalmente puedes solicitar moneda extranjera a tu banco antes de viajar o cambiar dinero en determinadas casas de cambio del aeropuerto.

Lo que necesitas llevar depende de tu itinerario y de las actividades que realices con Expedition Colombia. Las necesidades pueden variar entre un viaje activo de varios días y una excursión de aventura de corta duración.

Para los viajes activos de más de una semana, encontrarás una lista detallada de lo que debes llevar para cada día dentro de tu itinerario. Para las excursiones de aventura de 1 a 5 días, desplázate hasta la sección «Checklist» de la página de tu excursión y consulta la pestaña «What to Bring».

Para la mayoría de las actividades, recomendamos llevar:

• Calzado adecuado para la actividad, incluyendo zapatos cerrados para las actividades en el río
• Ropa ligera, transpirable y de secado rápido
• Una chaqueta impermeable
• Bañador
• Gorra o sombrero, gafas de sol y protector solar
• Repelente de insectos
• Una botella de agua reutilizable
• Un cambio de ropa y calzado secos para las actividades acuáticas
• Una linterna frontal para las excursiones que requieran iluminación adicional
• Una mochila pequeña adecuada para el senderismo
• Teléfono, cámara, cargadores y otros dispositivos electrónicos esenciales
• Artículos de aseo personal y medicamentos

Para las zonas montañosas y los recorridos a gran altitud, lleva ropa de abrigo y varias capas, así como gorro y guantes. Para las visitas culturales y a pueblos, recomendamos utilizar ropa cómoda y respetuosa con las costumbres locales.

Para cualquier actividad específica, consulta siempre la sección «What to Bring» de tu itinerario para asegurarte de llevar todo lo necesario.

El nivel de condición física, clasificado del 1 al 5, indica el grado de exigencia física de una excursión. Te ayuda a elegir una experiencia adecuada a tu condición física y a saber qué esperar antes de reservar.

Todos nuestros viajes combinan aventura, descubrimiento e inmersión cultural, pero la cantidad e intensidad de las actividades físicas varían según el itinerario. Te recomendamos consultar el programa detallado de cada excursión para conocer las actividades previstas y su nivel de dificultad.

1/5 — Relajado
Una experiencia tranquila y accesible, con poco esfuerzo físico. No se requiere una preparación específica y las actividades físicas son generalmente opcionales o muy ligeras.

2/5 — Fácil
El viaje incluye algunas actividades físicas sencillas, pero no es necesario realizar una preparación deportiva específica. Una condición física normal es suficiente para disfrutar plenamente de la experiencia.

3/5 — Moderado

Varias actividades requieren un esfuerzo físico moderado y pueden aumentar el ritmo cardíaco. Se recomienda tener una buena condición física.

4/5 — Exigente
Prepárate para realizar actividades físicas intensas y exigentes. Es necesario contar con una buena condición física para disfrutar plenamente de la experiencia.

5/5 — Muy exigente
Es nuestro nivel de exigencia física más alto. Estas expediciones pueden incluir un esfuerzo físico considerable, condiciones exigentes y situaciones en las que será necesario trabajar en equipo en entornos naturales y remotos. Es fundamental contar con una excelente condición física y una preparación adecuada.

La mayoría de nuestros itinerarios están diseñados para personas con una condición física media, aunque algunas expediciones especializadas pueden requerir una preparación física previa.

La seguridad y el bienestar de nuestros viajeros son siempre la prioridad de nuestros guías. Algunas excursiones también tienen restricciones de edad debido a su nivel de dificultad. Si tienes alguna duda sobre tu condición física o sobre si una excursión es adecuada para ti, no dudes en contactarnos antes de reservar.

Si tienes necesidades alimentarias específicas, alergias o una condición médica que requiera atención especial, infórmanos en el momento de reservar y antes de realizar el depósito del 100 %, que no es reembolsable. De esta manera, nuestro equipo podrá evaluar tus necesidades y organizar las adaptaciones necesarias siempre que sea posible.

Ofrecemos opciones vegetarianas y sin gluten, aunque las alternativas disponibles pueden variar según el tipo de viaje y el destino.

En las excursiones de aventura, las comidas pueden incluir cocina francesa preparada por nuestro chef, comidas en restaurantes locales o platos tradicionales preparados por familias y chefs locales. Durante las visitas a fincas cafeteras, también podrás disfrutar de auténticos platos colombianos preparados por el equipo y el chef de la finca.

En los viajes activos, el desayuno y el almuerzo están incluidos. Las cenas suelen correr por cuenta del viajero y recomendamos restaurantes según tus gustos y presupuesto. Si prefieres incluir todas las cenas en el viaje, podemos organizarlo previa solicitud.

Las bebidas alcohólicas no están incluidas en nuestros viajes, excepto el champán servido a bordo de nuestro velero en Cartagena.

Te pedimos que nos informes de cualquier alergia, intolerancia, restricción alimentaria o condición médica al realizar tu reserva. Haremos todo lo posible para adaptar tu viaje y garantizar una experiencia cómoda y agradable.

Sí. Los viajeros que viajan solos pueden unirse a un grupo en cualquiera de nuestras excursiones de aventura de un día o de varios días. Las actividades de rafting requieren un mínimo de 4 personas por balsa, por lo que conectamos a los viajeros que viajan solos con otros aventureros para que puedan disfrutar de la experiencia en grupo.

También puedes reservar un tour privado con un guía para nuestras excursiones de aventura que no incluyen rafting y para nuestros viajes activos. Los tours privados son exclusivos para tu grupo y pueden adaptarse a tus preferencias. Por este motivo, tienen un precio superior al de las tarifas publicadas en nuestro sitio web.

Sí, es obligatorio llevar el pasaporte contigo durante la excursión. Una copia de tu pasaporte se registrará al realizar el check-in la mañana de la actividad.

Si necesitas atención médica durante el viaje, es posible que te soliciten el pasaporte para poder recibir tratamiento en un centro médico de Colombia. Además, la legislación colombiana exige que los extranjeros lleven consigo un documento de identidad válido, ya que las autoridades pueden realizar controles de identificación.

Una vez que llegues, te proporcionaremos una forma segura de guardar tu pasaporte durante la actividad. Sin embargo, seguirás siendo totalmente responsable de tu documento. No está permitido dejar el pasaporte ni otros objetos de valor con nuestro conductor o dentro del vehículo.

Recomendamos dejar los demás objetos de valor en el hotel siempre que sea posible. Para determinadas actividades, especialmente el rafting, no se permiten joyas ni piercings, ya que pueden provocar lesiones o perderse durante la actividad.

La seguridad de nuestros viajeros es nuestra principal prioridad. Nuestro equipo está capacitado para gestionar emergencias médicas en entornos naturales y remotos, estabilizar y supervisar a los participantes y proporcionar asistencia inicial hasta que puedan recibir la atención médica adecuada.

Contamos con un plan de respuesta ante emergencias para cada uno de nuestros destinos en zonas remotas. Estos planes incluyen procedimientos de comunicación interna y coordinación con los servicios locales de emergencia. Ten en cuenta que en Colombia no existen servicios de evacuación de emergencia en helicóptero.

Cuando una lesión o situación médica no requiere una evacuación de emergencia, nuestros guías organizarán el traslado seguro hasta un centro médico adecuado, normalmente en una de las principales ciudades de Colombia.

Debes llevar contigo el pasaporte original durante la excursión. En caso de necesitar atención médica, los centros médicos colombianos pueden exigir la presentación del pasaporte original para admitir al paciente; una copia no es suficiente.

Para confirmar tu reserva, debes realizar un pago del 100 % no reembolsable dentro de los plazos indicados a continuación. Esto nos permite preparar la excursión y organizar con antelación los guías y recursos necesarios.

• Excursiones de un día: el pago completo debe realizarse al menos 1 día antes de la fecha de salida.
• Aventuras de varios días: el pago completo debe realizarse al menos 3 días antes de la fecha de salida.
• Viajes activos: el pago completo debe realizarse al menos 2 semanas antes de la fecha de salida.

Dado que el pago es no reembolsable, las cancelaciones no dan derecho a un reembolso. Por ello, recomendamos comprobar cuidadosamente las fechas y tu disponibilidad antes de confirmar la reserva.

Sí. Todos nuestros guías hablan español e inglés, aunque su nivel de inglés puede variar. Cada excursión cuenta con un líder de grupo que domina ambos idiomas. Si hablas francés, infórmanos al momento de reservar y también podemos organizar un guía que hable francés, inglés y español.

Nuestros guías cuentan con licencias y certificaciones profesionales, además de una amplia experiencia en sus respectivas especialidades. Algunos también son pioneros en sus disciplinas. Por ejemplo, nuestros guías de kayak y rafting en aguas bravas estuvieron entre los primeros en explorar determinados ríos remotos de Colombia, como los ríos Samaná y Verde.

Gracias a su experiencia y conocimiento del terreno, en algunas zonas remotas y de difícil acceso nuestros guías son los únicos profesionales que cuentan con las habilidades necesarias para operar de forma segura. Su experiencia también permite ofrecer encuentros auténticos y experiencias culturales únicas con las comunidades locales.

Sí. Expedition Colombia es una empresa ubicada en Antioquia y especializada en experiencias de aventura por diferentes regiones de Colombia.

Nuestra misión va más allá de ofrecer viajes emocionantes y llenos de aventura. Buscamos que los viajeros descubran los paisajes naturales y el patrimonio cultural de Colombia, desarrollando al mismo tiempo una mayor comprensión y respeto por los lugares que visitan.

A través de nuestras experiencias en las montañas, los ríos y las regiones de gran riqueza cultural del país, promovemos una forma de viajar más responsable y contribuimos a poner en valor los entornos naturales y las comunidades locales.

Nuestro objetivo es crear experiencias significativas que permitan a los viajeros conectar con la naturaleza, descubrir la diversidad cultural de Colombia y comprender la importancia de preservar estos recursos para las futuras generaciones.

Expedition Colombia ofrece tres opciones de pago para realizar tu reserva:

• Pago en línea: recibirás un enlace de pago seguro a través de la plataforma Pago Ágil. Puedes pagar con Visa, Mastercard o American Express. Antes de completar la transacción, se te indicarán el importe y la referencia de la reserva.
• Pago en efectivo: puedes realizar el pago directamente en efectivo.
• Transferencia bancaria: puedes realizar una transferencia a la cuenta de ahorros de Bancolombia de Expedition – Colombia S.A.S. (N.º 37535170615, SWIFT: COLOCOBM).

Al realizar el pago, confirmas que has leído, comprendido y aceptado las condiciones aplicables a tu reserva y a la participación en tu viaje con Expedition Colombia.

En Colombia hay numerosos lugares donde practicar rafting, entre ellos los ríos Samaná, Pance, Fonce, Suárez y Chicamocha.

En Expedition Colombia estamos especializados en experiencias de rafting en el departamento de Antioquia, cerca de Medellín. Recomendamos especialmente los ríos Calderas, Verde, Santo Domingo y Samaná, que ofrecen experiencias únicas en medio de impresionantes paisajes naturales.

El nivel de dificultad del rafting en Colombia varía según el río, las condiciones meteorológicas y la época del año. Algunos ríos ofrecen recorridos adecuados para principiantes, mientras que otros cuentan con rápidos más técnicos, recomendados para personas con mayor experiencia.

En Expedition Colombia te ayudamos a elegir el recorrido que mejor se adapte a tu condición física y experiencia, para que puedas disfrutar de la actividad de forma segura y aprovechar al máximo la aventura.

No necesariamente. Algunas excursiones de rafting son aptas para principiantes y no requieren experiencia previa. Sin embargo, para recorridos con rápidos más técnicos o un mayor nivel de dificultad, se recomienda contar con experiencia previa o realizar una iniciación al rafting.

Antes de la actividad, nuestros guías te proporcionarán las instrucciones de seguridad y las indicaciones necesarias para que puedas disfrutar de la experiencia con confianza.

El rafting se puede practicar durante todo el año en Colombia, aunque las condiciones varían según la temporada y el río. Durante los periodos más lluviosos, generalmente de marzo a mayo y de octubre a diciembre, aumenta el caudal de los ríos, lo que suele generar rápidos más fuertes y recorridos más exigentes.

Sin embargo, cada río tiene sus propias características, por lo que es posible encontrar diferentes experiencias y niveles de dificultad durante todo el año. En las zonas donde operamos, además, existe un microclima particular que permite disfrutar de actividades al aire libre durante todo el año, ya que las lluvias suelen ser poco frecuentes durante el día.

Sí, es importante llevar tu pasaporte original contigo durante la excursión. En Colombia, los viajeros extranjeros deben llevar un documento de identidad válido y pueden tener que presentarlo durante controles realizados por la policía u otras autoridades.

También recomendamos llevar el pasaporte contigo como medida de precaución en caso de emergencia o si necesitas recibir atención médica durante tu viaje.

Depende del tipo y de la gravedad de tu condición. Si tienes algún problema de oído o una sensibilidad particular, recomendamos consultar con un profesional de la salud antes de participar en una actividad de aguas bravas.

Para reducir el contacto con el agua durante la actividad, puedes utilizar tapones diseñados para deportes acuáticos e intentar mantener la cabeza fuera del agua siempre que sea posible. Al finalizar la actividad, asegúrate de secarte bien los oídos.

Si después del rafting sientes dolor, molestias persistentes o cualquier síntoma inusual, consulta con un profesional de la salud. Si tienes una condición médica conocida, informa también a nuestro equipo antes de reservar para que podamos orientarte adecuadamente.

La temperatura del agua varía según el río, la altitud, la época del año y las condiciones meteorológicas. En los ríos donde realizamos nuestras actividades de rafting en Antioquia, el agua suele ser fresca o templada.

• Río Calderas: aproximadamente entre 15 y 20 °C. Al encontrarse en una zona montañosa, sus aguas suelen ser frescas.
• Río Samaná: aproximadamente entre 18 y 24 °C. La temperatura varía según la altitud: el agua es más fresca en las zonas elevadas y más templada en las zonas de menor altitud.
• Río Santo Domingo: aproximadamente entre 15 y 20 °C. Al igual que el río Calderas, se encuentra en una región montañosa y sus aguas suelen ser frescas.

Estas temperaturas son aproximadas y pueden variar según la temporada, las condiciones meteorológicas y las características del entorno el día de la actividad.

Sí. Disponemos de 2 a 3 bolsas impermeables pequeñas por grupo, adecuadas para proteger teléfonos móviles y pequeños bolsos tipo riñonera durante la actividad.

Las mochilas, bolsos grandes y la ropa de cambio pueden dejarse de forma segura en el vehículo que te lleva hasta el punto de inicio del rafting. Tus pertenencias permanecerán allí durante el recorrido y el mismo vehículo te recogerá al finalizar la actividad.

Nuestras salidas de rafting compartidas generalmente requieren un mínimo de 4 participantes para poder confirmarse.

Si son menos de 4 personas, podemos comprobar si es posible unirse a un grupo que ya tenga la salida confirmada. También podemos organizar una salida privada a partir de 2 personas, sujeta a disponibilidad y a las condiciones específicas de la actividad.

Si no se alcanza el número mínimo de participantes y la actividad debe cancelarse, recibirás un reembolso del 100 %.

Los viajeros que viajan solos también pueden contactarnos. Comprobaremos los grupos que ya estén confirmados para encontrar, cuando sea posible, una salida a la que puedan unirse.

La edad mínima varía según el río y el nivel de dificultad del recorrido:

• Río Calderas: desde los 14 años.
• Río Verde: desde los 18 años.
• Río Samaná: desde los 18 años.
• Río Santo Domingo:
  • Recorrido principiante: desde los 5 años.
  • Recorrido intermedio: desde los 12 años.

En el río Santo Domingo, la edad recomendada para los participantes más jóvenes puede variar entre 5 y 8 años, dependiendo de su experiencia previa. Recomendamos contactarnos antes de reservar para determinar el recorrido más adecuado.

El parapente biplaza permite que una persona sin experiencia previa disfrute de un vuelo acompañada por un piloto profesional certificado. La vela está especialmente diseñada para transportar a dos personas: el piloto se encarga de controlar el parapente mientras el pasajero disfruta de la experiencia.

Tanto el piloto como el pasajero cuentan con su propio arnés, conectado a la vela y al paracaídas de reserva. Este equipo garantiza comodidad y seguridad durante todo el vuelo.

El Jungle Trek tiene una distancia total de aproximadamente 36 km, repartidos en tres días:

• Día 1: 9 km
• Día 2: 11 km
• Día 3: 16 km